En tant que manager de transition, chaque nouvelle mission est un défi excitant. Défi « technique » bien sûr (va-t-on réussir la mission pour laquelle on a été choisi ?) mais aussi défi humain. On se retrouve parachuté dans une entreprise pour résoudre des problèmes spécifiques, impulser le changement ou gérer une période critique, et il faut donc être opérationnel au plus vite.
Voici les points essentiels auxquels il faut être attentif lors de son arrivée pour maximiser ses chances de succès.
1 - Plonger dans la culture de l'entreprise
Avant même d'arriver dans l'entreprise, nous encourageons nos managers de transition à effectuer des recherches approfondies sur l'histoire, les valeurs et la structure de l'organisation. Une fois sur place, nous leur recommandons d'observer attentivement les interactions entre les collaborateurs, les processus de travail et les règles non écrites qui régissent la culture d'entreprise. Cette immersion permet de comprendre rapidement les dynamiques internes et d'adapter son approche en conséquence, facilitant ainsi une intégration en douceur et une prise de décisions éclairées.
Et quelle que soit la politique de télétravail de l’entreprise nous insistons, tant avec nos managers de transition qu’avec nos clients, pour qu’au moins les 4 premières semaines se passent entièrement chez le client. Cela permet de rencontrer les gens « en vrai », d’écouter les équipes et de bien comprendre la culture de l’entreprise.
2 - Clarifier son rôle et ses objectifs
Il est important que le rôle et la mission du manager de transition soient très clairs entre la direction de l’entreprise et celui-ci, mais aussi vis-à-vis de l’équipe avec laquelle le manager aura à travailler. Cela implique d'expliquer les objectifs spécifiques de la mission s’ils existent, l'approche envisagée et le calendrier prévu.
Afin de faciliter leur intégration, nous encourageons également nos managers à partager leurs expériences passées pour établir leur crédibilité et instaurer la confiance. Cette transparence aide à dissiper les inquiétudes potentielles et à aligner les attentes de toutes les parties prenantes, créant ainsi un environnement propice à la collaboration et au changement.
3 - Créer des liens avec son équipe
Nous formons nos managers de transition à l'importance de construire rapidement des relations solides avec les membres de leur équipe. Cela implique qu’ils prennent le temps de rencontrer individuellement chaque collaborateur, de l’environnement dans lequel ils auront à travailler, de s'intéresser sincèrement à leur travail et à leurs défis, et de participer aux moments informels de la vie de l'entreprise. Nous leur conseillons également d'être accessible et à l'écoute, tout en maintenant une posture professionnelle.
Ces liens personnels facilitent la communication, renforcent la confiance et permettent de mieux comprendre les dynamiques internes de l'équipe.
4 - Identifier rapidement les acteurs clés
Nous mettons l'accent sur l'importance d'identifier rapidement les personnes influentes au sein de l'organisation, qu'elles occupent des postes formels de pouvoir ou qu'elles exercent une influence informelle. Nos managers de transition sont formés à repérer ces acteurs clés et à établir des relations constructives avec eux. Cela peut prendre la forme de rencontres en tête-à-tête, de déjeuners de travail ou de collaborations sur des projets spécifiques.
Ces relations stratégiques sont essentielles pour naviguer efficacement dans l'organisation, obtenir le soutien nécessaire aux initiatives de changement et surmonter les obstacles potentiels.
5 - Réaliser un diagnostic approfondi
Nous guidons nos managers de transition dans la réalisation d'un diagnostic complet de la situation du service ou du site dans lequel ils travaillent. Il s’agit de mener des entretiens approfondis avec les employés à tous les niveaux, de collecter et d'analyser des données pertinentes sur la performance et d'observer attentivement les processus de travail en place. Ce diagnostic, qui doit être idéalement posé au cours de la première semaine d’intervention, permet d'identifier les forces et les faiblesses de l'organisation, ainsi que les opportunités d'amélioration.
Sur la base de ces informations, nos managers élaborent un plan d'action détaillé et le présentent à la direction de l’entreprise. Ce rapport permet souvent de faire évoluer la perception initiale de la mission qu’avait l’entreprise cliente.
En conclusion, réussir ses premiers pas en tant que manager de transition demande un savant mélange d'analyse rapide, de communication efficace, d'empathie et de focus sur les résultats. C'est un exercice exigeant, mais c'est précisément ce qui fait la valeur des interventions des managers de transition de l’écosystème IRISEE MANAGEMENT.
Nos managers sont formés et accompagnés pour performer dans des missions complexes et à fort enjeu. Si vous êtes une entreprise en quête d'un manager de transition ou un professionnel intéressé par ce type de défis, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre approche et nos services.
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