Vous envisagez de faire appel à un manager de transition pour renforcer votre entreprise ?
Cette solution présente de nombreux atouts, à condition de s'adjoindre les services d'un véritable expert. En effet, si tous les managers de transition sont des professionnels très expérimentés qui ont entre autres l’avantage d’avoir des expériences variées, tous ne sont pas égaux à l'heure d'endosser ce costume bien particulier.
Petit tour d'horizon des qualités requises pour réussir dans ce rôle exigeant.
1. Une forte capacité d'adaptation, basée sur une grande aisance relationnelle
Intervenir en mode projet dans une entreprise qu'on ne connaît pas, pour une durée limitée, c'est un exercice qui demande une grande faculté d'adaptation. Les qualités techniques et l’expertisent ne suffisent pas à réussir pleinement une mission : le manager de transition doit pouvoir rapidement saisir les spécificités de son nouvel environnement, ses codes et modes de fonctionnement, pour s'y intégrer au plus vite. Une véritable agilité d'esprit et comportementale est requise, ce qui lui permet d’être immédiatement productif afin d’obtenir rapidement des premiers résultats.
Le manager doit ainsi faire preuve d'aisance relationnelle et d'intelligence sociale pour rallier les équipes à son leadership, partager sa vision et entraîner l'adhésion du plus grand nombre aux changements à mener.
"Lors d'une précédente mission, notre manager de transition a su très vite intégrer les codes particuliers et la culture d’excellence de notre entreprise, ce qui lui a permis d'être opérationnel en un temps record", témoigne Anne, DRH d'une entreprise du secteur du Luxe.
2. Une solide expérience de la gestion du changement
L'art de mener le changement est une compétence essentielle pour un manager de transition. Qu'il s'agisse de transformer des processus opérationnels, de réorganiser les équipes ou de restructurer l'entreprise, le manager de transition doit savoir faire adhérer les collaborateurs à ces transformations et insuffler une nouvelle dynamique. Par exemple, lors d'une réorganisation des services, il devra expliquer clairement les raisons du changement, rassurer les équipes sur les impacts, et les impliquer dans la mise en place de nouvelles méthodes de travail. De même, dans le cadre d'une refonte des processus, il devra former et accompagner les équipes pour s'approprier les nouveaux outils et procédures. Enfin, lors d'une restructuration plus en profondeur de l'entreprise, le manager de transition sera chargé de fédérer ses équipes autour d'une nouvelle vision et d'une nouvelle culture d'entreprise. Bref, la gestion du changement, dans toutes ses dimensions, est au cœur du rôle du manager de transition. "C'est un capitaine qui a mené brillamment la transformation de nos processus pour les aligner sur les meilleures pratiques du marché", souligne Olivia, responsable d'un cabinet de recrutement.
3. Un sens aigu de l’éthique
Souvent appelé à traiter des sujets stratégiques et confidentiels, le manager de transition se voit accorder une grande part de confiance par l'entreprise cliente. Cette confiance implique de gérer des informations cruciales pour l'entreprise, que ce soient des données financières, des projets stratégiques ou des réorganisations délicates. Le manager de transition doit donc faire preuve d'un sens aigu de l'éthique et d'une grande honnêteté afin d'établir une relation de confiance indispensable au bon déroulement de sa mission. Par ailleurs, bien que prestataire de l'entreprise qui l'emploie, le manager de transition doit agir et se comporter comme un membre à part entière du personnel. Il doit s'imprégner de la culture de l'entreprise, comprendre ses enjeux et ses problématiques pour pouvoir y apporter des solutions efficaces. Il doit cependant toujours garder à l'esprit les limites de son rôle et rester dans le périmètre qui lui est assigné, sans empiéter sur les prérogatives des employés permanents.
Cette posture d'équilibriste, à la fois prestataire externe et membre intégré de l'entreprise, est essentielle pour mener à bien les missions qui lui sont confiées.
4. Un leadership fédérateur Lors de sa mission, le manager de transition devra à la fois faire preuve de leadership pour guider les équipes, tout en sachant rester humble et à l'écoute. Par exemple, il devra savoir communiquer de manière claire et inspirante, déléguer efficacement les tâches, et motiver ses équipes dans les moments difficiles. En plus des compétences techniques qui président au choix que fait l'entreprise cliente, il faut également qu'il ait de réelles compétences managériales telles que la gestion des ressources humaines, la résolution de conflits ou encore la prise de décision stratégique. Un subtil équilibre à trouver pour insuffler la dynamique tout en faisant adhérer les collaborateurs à sa vision du changement. Par exemple, il devra savoir écouter les préoccupations de chacun, impliquer les équipes dans le processus de décision, et faire preuve de flexibilité pour s'adapter aux différents styles et personnalités." Un manager de transition doit être un leader inspirant qui sait aussi rester à l'écoute et humble. C'est un équilibre subtil entre guider avec fermeté et s'adapter avec flexibilité, pour insuffler le changement tout en faisant adhérer les équipes à sa vision. " décrit Jean-Paul, DRH d’une société industrielle
5. La liberté de ton
Par ailleurs, étant par nature présent dans l’entreprise de manière temporaire, le manager de transition peut présenter les faits à la Direction et proposer les solutions d’amélioration les plus pertinentes voire les plus innovantes, sans avoir à se préoccuper des éventuelles conséquences de sa franchise sur son avenir dans l’entreprise. En vrai professionnel, les recommandations qu’il fait sont celles qui lui semblent les meilleures pour l’entreprise, pas pour son avenir !
Au-delà des compétences techniques, la principale valeur ajoutée d'un manager de transition réside ainsi dans son bagage d'expériences transverses, son sens de l'adaptation et du changement. Des atouts uniques pour porter avec succès des missions critiques !
Faire appel à un manager de transition est loin d'être un choix anodin : c’est s'adjoindre les forces d'un professionnel très expérimenté, qui devra répondre à vos attentes sur le plan technique avant tout, mais aussi sur de nombreux autres critères humains et comportementaux déterminants pour le succès de la mission que vous lui confierez. Toutes les missions ne requièrent pas pour autant le même équilibre entre ces différents critères : cela dépend des raisons pour lesquelles on envisage de faire appel à un manager de transition, ainsi que du contexte économique, technique et humain.
Afin de tirer le meilleur parti de cette solution hautement flexible et performante, Irisée saura vous aider à bien définir vos critères de sélection !
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